"la tranquillité d'un transport sûr et avantageux..."

Pour l'acheminement de votre commande, DooYooShop a sélectionné, pour vous, les meilleurs professionnels de la livraison à domicile, réputés pour le sérieux, l'efficacité et la rapidité de leurs prestations.

Nous livrons, par Colissimo suivi ou par transporteur spécialisé, partout en France Métropolitaine, en Corse et à Monaco (et prochainement dans les DOM TOM ainsi qu'en Europe). En attendant de pouvoir vous proposer officiellement d'autres destinations, si vous souhaitez être livré dans d'autres pays, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis.

Modes de livraison

Le choix du mode de livraison est fonction de l'encombrement, du poids et de la valeur des produits commandés. Le plus souvent, il s'agit du Colissimo suivi de la Poste.

Livraison en Colissimo suivi

La livraison en Colissimo suivi de la Poste vous garantit rapidité, sécurité et traçabilité.

A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48h (sous réserve des heures limites de dépôt).

Votre colis vous est remis en main propre et contre signature, du lundi au vendredi de 9h à 12h, à l'adresse que vous aurez indiquez sur votre commande.
En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité. A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.

A tout moment, grâce au numéro de suivi que nous vous communiquons par email (dès l' expédition de votre commande), vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo.

Livraison par transporteur spécialisé

Pour les articles encombrants (meubles, électroménagers...), la livraison se fera par transporteur spécialisé.
Dans ce cas, le transporteur prendra contact avec vous afin de convenir d'un rendez-vous. En cas d'absence, un avis de passage est déposé pour fixer un second rendez-vous..

Délais de livraison

DooYooShop s’engage à vous livrer dans les meilleurs délais. Pour les articles présents en stock et livrables par Colissimo suivi, votre commande est expédiée le jour même ou le lendemain de sa validation (hors week-end et jours fériés). A noter : pour les paiements par chèque ou virement, la commande est validée dès l'acceptation du règlement par la banque. Ainsi, le délai de livraison constaté est généralement de 48h (2 jours ouvrés).
Nous vous envoyons automatiquement un email dès son expédition, dans lequel nous vous communiquons le numéro de suivi de la Poste. De plus, vous pouvez suivre, en direct et à tout moment, l'évolution de votre commande sur votre compte client.

Frais de livraison

La participation aux frais de livraison, incluant les frais de traitement et de préparation, est indiquée en détail pour chaque pays dans la page Mode de livraison du site. Et afin de vous faire bénéficier des meilleurs avantages tarifaires, DooYooShop prend une partie des ces frais à sa charge.
Ainsi, pour la France Métropolitaine, la Corse et Monaco, vous profitez d'un forfait réduit unique de 7,90€, quelque soit le nombre de vos articles, et la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 85€ seulement!

Réception et contrôle du colis

Malgré l’importance et le soin que nous accordons aux emballages, un article peut arriver abimé. Les marchandises, assurées contre la détérioration et le vol pendant toute la durée du transport, voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Aussi, lors de la réception et en présence du livreur, il est impératif de vérifier soigneusement l'intégrité de votre commande et l'état de vos articles avant de signer le bon de livraison.
En cas de litige, vous devez formuler des réserves sur le bordereau de livraison que le transporteur vous demandera de signer et en avertir DooYooShop dans les 48h.
Si aucune réserve n’a été faite lors de la signature à la livraison, aucune réclamation ultérieure, demande d'échange ou remboursement, ne sera recevable.